Sakura Resto Logo

Kasutustingimused

1. Üldsätted

Käesolevad kasutustingimused ("tingimused") reguleerivad veebisaidi sakuraresto.ee ja kõikide sellega seotud teenuste kasutamist, mida pakub Tallinnas, Eestis registreeritud Sakura Resto OÜ ("meie"). Veebisaidile sisenemise või selle kasutamisega — sealhulgas menüü sirvimine, tellimuste esitamine, broneeringute tegemine või konto loomine — nõustute käesolevate tingimuste ja meie privaatsuspoliitikaga.

Kui Te ei nõustu mõne nende tingimuste osaga, palume Teil teenuste kasutamine viivitamatult lõpetada.

2. Mõisted

  • "Veebisait" tähendab veebisaiti sakuraresto.ee koos kõikide alamlehtedega, sealhulgas tellimuste platvormi ja broneerimissüsteemi.
  • "Teenused" tähendab kõiki veebisaidi kaudu kättesaadavaid teenuseid, sealhulgas veebis tellimist, lauabroneeringuid, banketibroneeringuid ja menüü sirvimist.
  • "Kasutaja" või "Teie" tähendab iga isikut, kes siseneb veebisaidile või seda kasutab.
  • "Tellimus" tähendab veebipõhise tellimissüsteemi kaudu esitatud taotlust toiduainete ostmiseks ühest meie restoranist kättesaamiseks.
  • "Broneering" tähendab laua või banketi broneeringut ühes meie restoranis.

3. Vanusepiirang

Veebisaidi kaudu tellimuste esitamiseks või broneeringute tegemiseks peate olema vähemalt 18-aastane. Teenuste kasutamisega kinnitate, et vastate sellele vanusenõudele. Alla 18-aastased võivad veebisaiti sirvida, kuid ei tohi tellimusi ega broneeringuid teha ilma vanema või seadusliku eestkostja nõusolekuta.

4. Restoranide asukohad

Sakura Resto haldab Tallinnas mitut restoranikohta. Teenused, menüüd, kättesaadavus ja lahtiolekuajad võivad asukohtade lõikes erineda. Tellimuse esitamisel või broneeringu tegemisel peate valima konkreetse asukoha, kus soovite einestada või tellimuse kätte saada. Vastutus õige asukoha valimise eest lasub Teil.

5. Veebis tellimine

5.1 Tellimuse esitamine

  • Kõik veebisaidi kaudu tehtud tellimused on mõeldud kättesaamiseks restoranist. Praegu ei paku me kohaletoimetamise teenust.
  • Tellimuse esitamisel peate sisestama oma nime, telefoninumbri ja eelistatud kättesaamise aja. Kinnitate, et need andmed on täpsed ja täielikud.
  • Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse sooritamist ja ekraanil kuvatud kinnituse saamist. Vajadusel võtame Teiega ühendust Teie esitatud telefoninumbril.

5.2 Kättesaamise ajad

  • Saate valida tellimuse kättesaamise võimalikult kiiresti ("ASAP") või ajastada konkreetse kellaaja.
  • Hinnangulised valmistamise ajad on ligikaudsed ja võivad sõltuvalt tellimuste mahust ja köögi koormusest erineda.
  • Tellimus tuleb valitud restoranist kätte saada 30 minuti jooksul kinnitatud kättesaamise ajast. Selle aja jooksul kättesaamata jäänud tellimused võidakse hävitada ilma raha tagastamata.

5.3 Tellimuse märkused

Saate lisada tellimusele erijuhiseid või märkusi (kuni 500 tähemärki). Kuigi anname endast parima, et soove arvesse võtta, ei saa me garanteerida kõikide erisoovide täitmist.

6. Hinnad, pakkumised ja maksed

6.1 Hinnad

  • Kõik hinnad veebisaidil on esitatud eurodes (€) ja sisaldavad kohaldatavat käibemaksu.
  • Hinnad võivad asukohtade lõikes erineda ning neid võidakse muuta ette teatamata.
  • Anname endast parima, et hinnad oleksid täpsed. Hinnavea korral jätame endale õiguse asjaomane tellimus tühistada ja kogu raha tagastada.

6.2 Sooduspakkumised

  • Aeg-ajalt võime veebisaidil pakkuda sooduspakkumisi ja allahindlusi valitud menüüpunktidele.
  • Pakkumised sõltuvad saadavusest, neil on konkreetsed kehtivusajad ning need võivad kehtida ainult teatud menüüpunktide või asukohtade kohta.
  • Jätame endale õiguse mis tahes pakkumist igal ajal ette teatamata muuta, peatada või tühistada.
  • Pakkumisi ei saa kombineerida teiste pakkumiste või kampaaniatega, kui see ei ole sõnaselgelt kirjas.

6.3 Maksevõimalused

Aktsepteerime järgmiseid makseviise:

  • Pangalink — otseülekanne Eesti pankade kaudu (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Pocopay)
  • Kaardimaksed — Visa, Mastercard ja muud levinumad krediit- ning deebetkaardid
  • Digirahakotid — Apple Pay, Google Pay

Makse tuleb sooritada tellimuse esitamise hetkel. Tellimust ei töödelda enne makse edukat sooritamist.

7. Tühistamine ja tagasimaksed

  • Tellimusi saab tasuta tühistada enne valmistamise alustamist. Pärast valmistamise algust ei ole tühistamine enam võimalik.
  • Tellimuse tühistamiseks võtke restoraniga võimalikult kiiresti telefoni teel ühendust.
  • Kui tühistamine kinnitatakse, töödeldakse tagasimakse 5–10 tööpäeva jooksul algse makseviisi kaudu.
  • Kui saate vale või rikutud tellimuse, võtke meiega kohe ühendust. Asendame tellimuse või tagastame raha täielikult vastavalt oma kaalutlusele.
  • Jätame endale õiguse keelduda tagasimaksest, kui meil on põhjendatud alus arvata, et kaebus on petturlik või põhjendamatu.

8. Lauabroneeringud

  • Lauda saab veebisaidi kaudu broneerida konkreetsele kuupäevale, kellaajale ja külaliste arvule valitud restoranis.
  • Broneeringud sõltuvad saadavusest ja kinnitatakse Teie esitatud e-posti aadressile saadetud kinnituskirjaga.
  • Broneeringu tegemisel peate sisestama oma nime, e-posti aadressi, telefoninumbri ja külaliste arvu. Soovi korral võite lisada erisoove.
  • Palume Teil broneeringut tühistada või muuta vähemalt 2 tundi enne, võttes restoraniga ühendust või kasutades kinnituskirjas olevat tühistamislinki.
  • Reserveeritud lauda hoitakse 15 minutit pärast broneeringu kellaaega. Kui Te selle aja jooksul kohale ei jõua, võidakse broneering teistele külalistele üle anda.
  • Korduva mitteilmumise korral võidakse Teie võimalust veebis broneeringuid teha piirata.
  • Suuremate seltskondade puhul, mis ületavad meie standardse laua mahutavuse, kasutage palun banketi broneerimist või võtke meiega otse ühendust.

9. Banketibroneeringud

  • Banketibroneeringud on saadaval suurematele seltskondadele ja erisündmustele. Lisateavet, näiteks sündmuse tüüp ja külaliste arv, võidakse nõuda.
  • Banketibroneeringutele võivad kohalduda minimaalse arve nõuded ja eraldi tingimused, millest teavitatakse broneerimise käigus.
  • Banketibroneeringu tühistamisel võidakse rakendada tühistamistasu sõltuvalt etteteatamise ajast:
    • Rohkem kui 48 tundi enne sündmust — tasuta
    • 24–48 tundi enne sündmust — kuni 50% kokkulepitud miinimumarvest
    • Vähem kui 24 tundi — kuni 100% kokkulepitud miinimumarvest
  • Konkreetsed tingimused kinnitatakse broneerimise järel e-posti teel.

10. Menüüteave

  • Veebisaidil esitatud menüüpunktid, kirjeldused, pildid ja hinnad on informatiivsed ning võivad erineda restoranis hetkel saadaolevast.
  • Anname endast parima, et veebisait oleks ajakohane, kuid jätame endale õiguse parandada vigu, ajakohastada hindu ja muuta menüüd ette teatamata.
  • Toidupildid on illustratiivsed ja ei pruugi vastata serveeritud roa täpsele välimusele.
  • Allergeeniteave: Veebisaidil esitatud allergeeniteave või toitumisalane teave on üksnes juhindumiseks. Kui Teil on toiduallergia, talumatus või toitumispiirangud, on oluline, et teavitaksite sellest restorani enne tellimuse esitamist.
  • Me ei vastuta meie toidu tarbimisest tulenevate kõrvaltoimete eest, kui klient ei ole meid oma allergiatest või toitumisvajadustest teavitanud.

11. Veebisaidi kasutamine

  • Nõustute kasutama veebisaiti üksnes seaduslikel eesmärkidel ja viisil, mis ei riku kolmandate isikute õigusi ega piira nende veebisaidi kasutamist.
  • Ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta ei tohi kasutada automatiseeritud süsteeme, boteid ega skripte veebisaidile juurdepääsuks, andmete kogumiseks ega sellega suhtlemiseks.
  • Jätame endale õiguse piirata või lõpetada juurdepääsu veebisaidile iga kasutaja puhul, kes rikub käesolevaid tingimusi või käitub solvavalt meie töötajate või teiste kasutajate suhtes.
  • Veebisait pakutakse põhimõttel "nagu on" ja "saadavusel". Me ei garanteeri katkematut ega vigadeta tööd ja võime mis tahes ajal teha hooldustöid.

12. Intellektuaalomand

Kogu veebisaidi sisu — sealhulgas, kuid mitte ainult, tekstid, pildid, fotod, logod, graafika, kujunduselemendid ja tarkvara — on Sakura Resto OÜ või selle litsentsiandjate omand ning seda kaitsevad kohaldatavad autoriõiguse, kaubamärgi ja intellektuaalomandi õigusaktid. Te ei tohi ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta sisu kopeerida, paljundada, muuta, levitada, eksponeerida ega luua sellest tuletatud teoseid.

13. Vastutuse piiramine

  • Kohaldatava õigusega lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta Sakura Resto OÜ veebisaidi või teenuste kasutamisest tulenevate kaudsete, juhuslike, eriliste, tuleneva või karistusliku iseloomuga kahjude eest.
  • Meie kogusumma vastutus tellimusega seotud nõude eest ei ületa kõnealuse tellimuse eest tasutud kogusummat.
  • Me ei vastuta kahju ega kahjustuse eest, mis tuleneb meie mõistlikust kontrollist väljapoole jäävatest asjaoludest, sealhulgas, kuid mitte ainult, tehnilistest tõrgetest, internetiühenduse häiretest või vääramatu jõu juhtumitest.
  • Käesolevad tingimused ei välista ega piira vastutust, mida ei saa kohaldatava õiguse alusel välistada ega piirata, sealhulgas vastutus hooletusest põhjustatud surma või kehavigastuse eest, samuti Teie seaduslikke tarbijaõigusi Eesti ja Euroopa Liidu õiguse alusel.

14. Privaatsus ja andmekaitse

Meie teenuste kasutamine on reguleeritud ka meie privaatsuspoliitikaga, mis kirjeldab, kuidas me Teie isikuandmeid kogume, kasutame, säilitame ja kaitseme vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Eesti andmekaitse seadustele. Teenuste kasutamisega kinnitate, et olete privaatsuspoliitika lugenud ja sellest aru saanud.

15. Teabevahetus

Tellimuse esitamise või broneeringu tegemisega nõustute saama meilt teenusepõhiseid teateid, sealhulgas tellimuste kinnitusi, broneeringute kinnitusi ja olekuteateid e-posti teel. Need teated on vajalikud teenuste osutamiseks ega ole turundusteated. Me ei saada Teile reklaamteateid ilma Teie sõnaselge nõusolekuta.

16. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

  • Käesolevatele tingimustele kohaldub Eesti Vabariigi õigus ning neid tõlgendatakse selle alusel.
  • Vaidluse korral palume Teil kõigepealt võtta meiega ühendust aadressil info@sakuraresto.ee, et leida kompromiss.
  • Kui vaidlust ei ole võimalik kompromissi teel lahendada, on Teil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi aadressil ec.europa.eu/odr.
  • Lahendamata vaidlused arutab Tallinna kohus, kui kohaldatav tarbijakaitseõigus ei näe ette teisiti.

17. Käesolevate tingimuste muudatused

Jätame endale õiguse käesolevaid tingimusi mis tahes ajal uuendada või muuta. Muudatused jõustuvad kohe pärast nende avaldamist sellel lehel. Teenuste edasine kasutamine pärast muudatuste avaldamist tähendab, et nõustute uuendatud tingimustega. Soovitame seda lehte perioodiliselt üle vaadata. Oluliste muudatuste korral teeme kasutajate teavitamiseks mõistlikke jõupingutusi.

18. Sätete kehtivus

Kui pädev kohus tunnistab käesolevate tingimuste mõne sätte kehtetuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted täies ulatuses kehtima. Kehtetu säte asendatakse kehtiva sättega, mis vastab kõige enam algsele kavatsusele.

19. Kontakt

Käesolevate tingimuste või teenuste kohta küsimuste, kaebuste või tagasiside esitamiseks võtke meiega ühendust:

Viimati uuendatud: märts 2026